立子異言堂

．文章構想時間：1999/08/31

■文章標題：星座、血型、心理測驗

■前言︰
■作者：卜仔 ￭文章主分類：心情生活 ￭文章子分類：職場物語
■文章標題：星座、血型、心理測驗

「我猜你是雙子座的，因為你……」

「你一看就是AB型的，因為你的雙重性格好明顯……」

「你喜歡看到什麼樣與水有關的風景？一、大海、二、小溪、三、瀑布、四、 湖泊、五、河流……」

你玩過這樣的心理測驗，猜過別人的星座、血型嗎？

星座有12種，所以人分12種。
血型有4種，所以人類性格有4類。
你信嗎？

心理測驗據說可以探知人們性格。不過，大多數的人對前述的心理測驗會將他列入「不負責任心理測驗」。以純粹好玩的心態來相互詢問，至於答案，也只 是僅供參考。然後，在閒暇時相互拿來笑笑。

這樣的心理測驗涵括的範圍很廣，不過通常是單一項目。比如說，測你的性慾、愛情觀啦、還是處理事情的態度等等不一而定。

【你信心理測驗嗎？】
最近連續做了兩個心理測驗（人格特質分析）。一個叫做 PDP、另一個叫做 DISC。這兩個測驗都來自國外，強調自己具有血統證明書。對人格特質分析保 證合理正確。

【心理測驗真的有這麼神奇嗎？】
在進入這個話題前，先讓我們想想，我們在什麼時候接觸心理測驗？正式的心理測驗，大概是我們國中入學時所做過的智力測驗。至於非正式的，可能是網 路上，可能是電視中，當然，朋友間的閒磕牙也是這類話題的交換站。

我是學過「學院派心理測驗」的人，對於人格理論，意識結構都有一定的了解。在我求學過程理，老師不斷強調「處事風格會隨時間而有不同的風貌，但是 基本人格是與生俱來，不會改變」–我一輩子都記得。

談談我上課的經驗吧！那天（8/27）我參加了 DISC 課程，這個課程主要將人類的特質中四大特點做區隔，分別是控制 (Dominance)、影響 (Influence)、 穩定 (Steadiness)、謹慎 (Conscientiousness) 四種。經過分數的分析得到 四個分數，這四個分數分別經過換算取得代碼。經過轉換成三種表格。分別是 「原本的我」，「我現在表現於外的我」以及「我想變成的樣子（理想的我） 」。

這個測驗依照這四個特質的高低，將人類表現在外的性格細分成 15 類。於是，我們根據三個圖表的得分得到三種類型。分別代表原來的我、我現在的樣子、我想要的樣子。像我這種從大學就身經百測的痞子，這種測驗早就看得很平 淡了。自己的人格特質是什麼樣子，也早有個譜。測驗準不準也不是那麼重要 了。

本來，這也沒什麼。不過，這一次我有不同的感想。

【我測了兩次，結果大為不同】

課程結束了。最後，有一個心得分享的時間，有些同學說：「我測了兩次，結果大為不同……」我真的很難過，對於做出來的測驗，有兩個問題。

第一個，關於「測謊題」這個測謊題在問卷中是有出現，不過在解釋上卻沒有說明。我不知道測謊題的數字達到多少時將代表這份問卷無效。也就是說，即 使這次的測驗有人其實是無效的，但是在這次的測驗上仍列為有效，更慘的是 當事人不知。而反而完全接受測驗報告。對他日後有多大的影響，我已經不想猜了。

第二個，「我測了兩次，結果都不同……」，言語中有著一絲絲的興奮。我沒有問他，兩次不同的到底是什麼，是「原本的我」嗎？如果是。那就糟了！根 據理論，人的原始性格是不會變的。如果兩次做出不同結果，表示其中一次是 錯的（搞不好兩次都錯）。不算數。有必要重新再來。

玩心理測驗是很可怖的，尤其是測驗結果的解釋。一不小心就會出差錯，他需要的除了高度專業，更要有大量的解說經驗，否則只怕會有反效果。成為另一種星座分析（標籤理論），只是他比較多，有 15 種。

課程最後，講師叮嚀大家，回家千萬不要到處貼標籤。人類性格多種，初學者千萬別任意下定論。影響日後的相處與對當事人的刻板印象。

如果是你，你回去後會不會觀察別人，然後自己貼標籤呢？我不會，因為我不相信這次測驗。

【引介進公司，當成新人的篩選工具】

這次的課程，有很多人力資源部門的人員參加，目的是來作評估，是否將其引介進入公司，當作是新進員工錄用與否的判別工具。

我稍微談了一下，老實說，我蠻擔心的。這樣子草率決定引進與否，會不會對公司造成另一場災難？一個測驗，必須國外授權，中文化過程是否真的完備（ 是否有誤譯）。文化落差是否有考慮。

最後，最重要的「常模」在哪裡？根據我的觀察，國內應該沒有常模，而是直接套用國外的常模去判讀。這有什麼危險？也許你會問。

知道「鐘型曲線」嗎？這是在統計學中很重要的概念。說的是正常狀況的分布狀況。套用到這個測驗來看。也就是說理論上，這 15 大類型的人（DISC）應 該會有一個適當的分布狀況，例如說第一型佔總體 1%，第二型佔 45%，第三型 2% ……

在台灣呢？也該有個數據吧！對不起，因為沒有看到修正常模，所以，我為這樣的分析報告劃上問號。

讓我再舉一例子說明，當 PDP 的講師在台上授課的時候，他大剌剌的說，在國內使用本測驗，「變色龍型」性格特別多……。你懂了嗎？以外國人的標準 設計的問卷不見得符合台灣的風土民情。否則，應該全世界的變色龍分布應該 一樣多才是。（台灣人特別喜歡中間選項，以致做出的問卷特別中庸，造成變 色龍大增的情形）

心理測驗是很重要的一種工具，但是有盲點。要想得到真正數據，必須要有下列幾個因素配合，才可行。

第一個，受測者必須不說謊。
第二個，常模必須隨時間、年齡和地點做適當修正。
第三個，由高專業的心理分析師，負責解說。
第四個，作答當時所寫的答案真的是你的直覺，而不是經思考後的安全答案。

但是，這卻是最難的一點。因為我們的潛意識與意識間有著多道關卡（Buffer ）閱讀過程就是對文字進行解碼，一定會動用思緒，造成直覺消失，由理性思考取代（回到原點–內心自動作弊）。造成測驗失真。

上述的條件，在新人招募過程中，似乎無法避免掉。例如說，我要應徵一個訓練專員，則他在做測驗的時候一定會不由自主的對每個題目做價值判斷，創造出適合這份工作的人格特質，但是不是真的有這樣的特質，就再說了。

尤其是否值得使用一份 3600 元的測驗？只為了了解他的人格分類（搞不好星座論更準）。還是到「中國行為科學社」購買便宜而正確（有修正常模）的心 理測驗，測出基本特性即可？

我選擇後者。

了解性格特性，卻不分類，才是比較客觀的待人處事態度。

1999/08/29 卜繁裕
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